Kennismanagement in Organisatie 2.0

Onlangs kwam ik onderstaande 3-delige dia-serie over kennismanagement en enterprise 2.0 tegen. In mijn ogen een hele goede beschouwing van vraagstukken rondom kennismanagement in moderne organisaties. Ook geeft het heel terecht aan dat het bij kennismanagment en organisatie 2.0 niet om de tools gaat, maar om de mensen en het benutten van sociaal kapitaal (deel 2).

Het implementeren van kennismanagement (deel 3) vraagt organisaties om IT, cultuur en organisatie aan te passen.

Deel 1: De Wikipedia mythe

De meeste kennismanagement projecten faalden. Het is zelfs zo ver gekomen dat sommigen zeggen dat kennismanagement dood is. Maar het succes van social software doet hoop herleven en brengt het terug op de agenda van veel organisaties. Helaas worden nieuwe tools toegepast vanuit oude concepten – een aanpak die onherroepelijk faalt.

Deel 2: Mensen centraal

Het nieuwe kennismanagement richt zich op mensen. Het gaat niet langer om het lezen van de beste documenten, maar om het vinden van de juiste personen. Social software maakt het mogelijk om transparante netwerken van een nieuwe soort te creëren. Hiermee kunnen Lisa en Brad in hun dagelijkse werk elkaar vinden en samen te werken.

Deel 3: Aan de slag

Om Organisatie 2.0 succesvol te implementeren, vraagt de juiste culturele, technologische en organisatorische omstandigheden. Hier houdt Web 2.0 op en neemt Organisatie 2.0 het over. De juiste omstandigheden moeten actief gecreëerd worden.

Enterprise 2.0 Knowledge Management – Getting started